U 2026. godini neće pobjeđivati poduzetnici koji „znaju sve o AI-ju“, nego oni koji znaju kako AI koristiti svaki dan za brže odluke, niže troškove i veću skalabilnost. Ključ nije u tehnologiji, nego u AI načinu razmišljanja i primjene.
AI vještine koje čine razliku u 2026.
1. AI pismenost (AI literacy)
AI pismenost znači razumjeti što AI može, što ne može i gdje ima smisla.
U praksi to znači:
-
znaš razliku između generativnog AI-ja, automatizacija i analitike
-
ne kupuješ svaki novi alat, nego biraš onaj koji rješava konkretan problem
-
razumiješ osnovne pojmove: modeli, prompt, tokeni, halucinacije
Kada AI NIJE dobar izbor:
-
pravni, porezni i medicinski savjeti bez provjere stručnjaka
-
unos osjetljivih podataka (OIB, ugovori, interne baze)
-
donošenje važnih odluka bez ljudske provjere i konteksta
Primjer:
Poduzetnik koji razumije AI neće tražiti „najbolji AI alat“, nego će pitati: Kako da smanjim vrijeme odgovaranja klijentima za 50 %?
2. Pisanje kvalitetnih promptova (prompt engineering – praktična razina)
U 2026. prompt nije trik, nego poslovna vještina.
Što to uključuje:
-
jasno definiranje cilja
-
davanje konteksta (tko si, što radiš, za koga)
-
strukturiranje izlaza (točke, tablice, koraci)
Prompt template (4 retka):
-
Uloga: Tko je AI i u kojoj ulozi radiš?
-
Kontekst: Što prodaješ/radiš + kome + ograničenja (budžet, tržište, rok).
-
Zadatak: Što točno treba isporučiti (npr. 3 ideje, 1 plan, 10 hookova).
-
Format/ograničenja: Struktura (bullet, tablica), duljina, ton, „bez izmišljanja činjenica“.
Loš vs dobar prompt (primjer):
-
Loš prompt: „Napiši mi marketing plan za moj biznis.“
-
Dobar prompt: „Uloga: Ti si marketinški strateg za mala poduzeća u Hrvatskoj. Kontekst: Prodajem [PROIZVOD/USLUGU], publika je [KOME], budžet je [€], cilj je [LEADOVI/PRODAJA] u [ROK]. Zadatak: Predloži 3 taktike za idućih 30 dana. Format/ograničenja: Odgovori u 6 bullet točaka, s KPI-jevima i prvim korakom za svaku taktiku.“
Primjer prompta u praksi:
„Ti si marketinški strateg za mala poduzeća u Hrvatskoj. Analiziraj moju ponudu i predloži 3 načina kako povećati prodaju u idućih 30 dana. Odgovori kratko i konkretno.“
3. AI kao suradnik u donošenju odluka
Najuspješniji poduzetnici u 2026. koriste AI kao drugo mišljenje.
Kako to izgleda:
-
provjera ideja prije ulaganja
-
simulacija scenarija (što ako podignem cijenu, što ako smanjim ponudu)
-
analiza podataka bez kompliciranih alata
Primjer:
Prije zapošljavanja nove osobe, AI se koristi za analizu opterećenja tima i alternativnih rješenja.
4. Automatizacija procesa (bez programiranja)
AI u 2026. ne služi da radiš više, nego da radiš manje ručno.
Procesi koje poduzetnici najčešće automatiziraju:
-
odgovori na upite
-
slanje ponuda
-
priprema sadržaja
-
interna izvješća
Starter workflow (realni primjer):
-
Web forma ili WhatsApp upit kupca
→ Gmail (zaprimanje upita)
→ AI sažetak i klasifikacija upita (hitno / prodaja / info)
→ Google Sheets (automatski zapis leadova)
→ n8n (slanje personaliziranog odgovora + zadatak u kalendaru)
Mjerljivi rezultat:
-
do −30 % vremena potrošenog na administraciju u 14 dana
-
brži odgovor kupcima (sati → minute)
-
manje propuštenih upita
Primjer:
Upit s weba → AI sažme zahtjev → lead se upiše u tablicu → kupac dobije personalizirani odgovor unutar nekoliko minuta.
5. Kritičko razmišljanje i provjera AI outputa
AI griješi. Poduzetnici koji slijepo vjeruju AI-ju gube povjerenje tržišta.
Ključne navike:
-
provjera činjenica
-
razumijevanje konteksta lokalnog tržišta
-
prilagodba tona i jezika
Primjer:
AI napiše prodajni tekst, ali poduzetnik ga prilagodi stvarnim kupcima i iskustvu s terena.
6. AI u marketingu i prodaji
U 2026. marketing bez AI-ja je preskup i prespor.
Najvažnije primjene:
-
personalizirani oglasi
-
AI generirani sadržaj (tekst, vizuali, video)
-
analiza ponašanja kupaca
Primjer:
Jedan AI alat zamjenjuje copywritera, dizajnera i analitičara – uz nadzor čovjeka.
7. Etika, sigurnost i odgovornost
Kupci u 2026. sve više pitaju: Kako koristite AI?
Važno je znati:
-
što dijeliš s AI alatima
-
gdje se čuvaju podaci
-
kako objasniti klijentima korištenje AI-ja
Povjerenje postaje konkurentska prednost.
Kako se pripremiti već danas?
-
kreni s jednim alatom
-
automatiziraj jedan proces
-
nauči pisati 5 dobrih promptova
-
koristi AI svaki dan, makar 15 minuta
Kontinuitet pobjeđuje znanje.
FAQ – najčešća pitanja
1. Moram li biti tehnički potkovan za AI?
Ne. Većina alata je no-code i prilagođena netehničkim korisnicima.
2. Hoće li AI zamijeniti poduzetnike?
Neće. Zamijenit će poduzetnike koji se ne prilagode.
3. Koliko vremena treba da se savlada AI u poslu?
Osnove – nekoliko dana. Prava vrijednost dolazi kroz praksu.
4. Je li AI skup za mala poduzeća?
Najčešće je jeftiniji od jednog zaposlenika ili agencije.
5. Koja je najvažnija AI vještina u 2026.?
Sposobnost da AI pretvoriš u konkretan poslovni rezultat.
6. Kako zaštititi podatke i što ne unositi u AI alate?
Ne unosi osobne podatke klijenata (OIB, ugovore, zdravstvene podatke), interne baze ni povjerljive dokumente. Za poslovnu upotrebu koristi plaćene alate s jasnim pravilima o pohrani podataka i uvijek anonimiziraj osjetljive informacije.
7. Koji je minimalni mjesečni budžet za AI alate?
Za većinu malih poduzetnika dovoljno je 20–50 € mjesečno za 1–2 ključna alata (npr. AI asistent + automatizacija). Fokus nije na broju alata, nego na jednom procesu koji štedi vrijeme ili donosi prihod.
8. Kako mjeriti ROI AI-a u prvih 30 dana?
Mjeri tri stvari: (1) ušteđeno vrijeme (sati tjedno), (2) brzinu odgovora klijentima i (3) broj obrađenih upita/ponuda. Ako u 30 dana štediš barem 5–10 sati ili brže dolaziš do prodaje, AI već ima pozitivan ROI.
AI u 2026. nije prednost. On je standard.
Razlika će biti u tome tko zna:
-
što delegirati AI-ju
-
kako kontrolirati rezultat
-
kako zadržati ljudsku vrijednost
Darko Bilandžić
info@aipraktikum.com
U doba inteligencije, neznanje je odabir
